Yêu cầu của khách hàng
Một người mua phụ tùng diesel ở Chile đã liên hệ với chúng tôi để đặt hàng kim phun nhiên liệu common rail số lượng nhỏ nhằm mục đích dự trữ tại xưởng.
Khách hàng đã cung cấp thông tin mã phụ tùng và ảnh tham khảo sản phẩm cần thiết.
Vì lô hàng là quốc tế, đơn hàng đã được xử lý với sự chú ý đặc biệt đến việc xác định sản phẩm.
Mục tiêu chính rất đơn giản: xác nhận kim phun chính xác trước khi lô hàng rời khỏi cơ sở của chúng tôi.
Xác nhận số OE
Tham chiếu được yêu cầu bởi khách hàng đã được kiểm tra với thông tin sản phẩm của chúng tôi.
Quy trình xác minh bao gồm:
- nhà sản xuất kim phun;
- số OE;
- thông tin thay thế hoặc tham chiếu chéo;
- chi tiết ứng dụng;
- đầu nối điện;
- cấu hình hồi nhiên liệu;
- thiết kế vật lý chung.
Nếu bất kỳ điểm nhận dạng nào còn không nhất quán, đơn hàng sẽ không được chuyển sang giai đoạn đóng gói.
Xác nhận của khách hàng
Sau khi tham chiếu kim phun được xác minh, ảnh sản phẩm đã được chuẩn bị để xác nhận.
Hình ảnh bao gồm kim phun hoàn chỉnh và các dấu nhận dạng liên quan.
Điều này mang lại cho khách hàng Chile một cơ hội bổ sung để so sánh thông tin được cung cấp với các bộ phận mà xưởng yêu cầu.
Ảnh được coi là bằng chứng hỗ trợ chứ không phải là sự thay thế cho việc xác minh số OE.
Quy trình đặt hàng thương mại
Sau khi thông số kỹ thuật kim phun và số lượng yêu cầu được xác nhận, các tài liệu thương mại đã được chuẩn bị.
Hồ sơ đơn hàng bao gồm mô tả sản phẩm đã xác minh và số lượng.
Điều này đảm bảo tính nhất quán giữa yêu cầu của khách hàng, thông tin hóa đơn và chuẩn bị giao hàng.
Quy trình đóng gói
Kim phun nhiên liệu Common rail chứa các bộ phận bên trong chính xác và các điểm kết nối lộ ra ngoài.
Do đó, kim phun đã được đóng gói để bảo vệ:
- đầu kim phun;
- đầu nối điện;
- đầu vào nhiên liệu;
- kết nối hồi nhiên liệu;
- dấu nhận dạng.
Các nắp bảo vệ và bao bì bên trong phù hợp đã được giữ lại nếu có thể để giảm thiểu rủi ro va đập hoặc nhiễm bẩn trong quá trình vận chuyển.
Giao hàng đến Chile
Trước khi giao hàng, thông tin mã phụ tùng đã được kiểm tra lại với hàng hóa đã đóng gói và tài liệu vận chuyển.
Sau đó, lô hàng đã được giải phóng để giao cho khách hàng ở Chile.
Người mua sau đó đã xác nhận đã nhận được mã kim phun chính xác.
Giới hạn trường hợp
Đây là một trường hợp mua và cung cấp.
Kết quả đã xác nhận bao gồm việc xác định sản phẩm, xử lý đơn hàng, đóng gói và giao hàng.
Không yêu cầu tuyên bố hiệu suất động cơ để thiết lập sự thành công của trường hợp vì mục đích của đơn hàng là cung cấp phụ tùng chính xác.
Kết luận trường hợp
Ngay cả một đơn hàng kim phun quốc tế nhỏ cũng có lợi từ quy trình xác minh OE có cấu trúc.
Đối với người mua phụ tùng diesel ở Chile và các thị trường Nam Mỹ khác, việc xác nhận mã nhà sản xuất, tham chiếu OEM, thông tin ứng dụng và cấu hình vật lý trước khi giao hàng giúp giảm thiểu các lỗi mã phụ tùng xuyên biên giới tốn kém.
