मामले की पृष्ठभूमि
एक अंतरराष्ट्रीय डीजल पार्ट्स खरीदार ने हमारे कंपनी से संपर्क कियाटोयोटा डीजल इंजेक्टरकी आवश्यकताओं के संबंध में।
ग्राहक उपलब्ध इंजेक्टर आपूर्ति विकल्पों को समझना चाहता था और निम्नलिखित से संबंधित उत्पाद जानकारी का अनुरोध किया:
- टोयोटा 23670-09580
- टोयोटा 23670-09560
संचार प्रक्रिया के दौरान, खरीदार ने समीक्षा की:
- इंजेक्टर संदर्भ जानकारी;
- उत्पाद विवरण;
- आपूर्तिकर्ता संचार;
- खरीद आवश्यकताएं।
यह मामला केवल मूल्यांकन प्रक्रिया का वर्णन करता है और यह एक पूर्ण लेनदेन का प्रतिनिधित्व नहीं करता है।
ग्राहक की आवश्यकताओं को समझना
विदेशी खरीदारों के लिए, आपूर्तिकर्ता मूल्यांकन अक्सर सटीक उत्पाद जानकारी से शुरू होता है।
ग्राहक की आवश्यकता में दो इंजेक्टर संदर्भ शामिल थे:
- 23670-09580
- 23670-09560
जब कई संदर्भ शामिल होते हैं, तो आपूर्तिकर्ताओं को जानकारी को स्पष्ट रूप से व्यवस्थित करने की आवश्यकता होती है ताकि खरीदार उपयुक्त विकल्पों की तुलना कर सकें।
उत्पाद संचार प्रक्रिया
अंतरराष्ट्रीय खरीद संचार में आमतौर पर कई चरण शामिल होते हैं।
चरण 1: आवश्यकता की पुष्टि
खरीदार प्रदान करता है:
- इंजेक्टर संदर्भ;
- उत्पाद अपेक्षाएं;
- खरीद आवश्यकताएं।
चरण 2: उत्पाद मूल्यांकन
आपूर्तिकर्ता प्रदान करता है:
- उत्पाद जानकारी;
- उपलब्ध विकल्प;
- व्यावसायिक विवरण।
चरण 3: भविष्य सहयोग चर्चा
दोनों पक्ष मूल्यांकन करते हैं:
- उत्पाद उपयुक्तता;
- संचार दक्षता;
- भविष्य की खरीद आवश्यकताएं।
खरीदार मूल्यांकन का समर्थन करना
विदेशी ग्राहक अक्सर आपूर्तिकर्ताओं की समीक्षा करते हैं:
उत्पाद जानकारी
शामिल हैं:
- संदर्भ की पुष्टि;
- उत्पाद विवरण;
- उपलब्ध जानकारी
संचार की गुणवत्ता
शामिल हैं:
- प्रतिक्रिया दक्षता;
- जानकारी की सटीकता;
- खरीद सहायता।
आपूर्ति योजना
ग्राहक विचार कर सकते हैं कि क्या आपूर्तिकर्ता भविष्य की आवश्यकताओं का समर्थन कर सकता है।
टोयोटा इंजेक्टर पूछताछ उदाहरण
खरीदार ने समीक्षा की:
टोयोटा 23670-09580 डीजल इंजेक्टर
और
टोयोटा 23670-09560 डीजल इंजेक्टर
चर्चा केंद्रित थी:
- उत्पाद जानकारी;
- संदर्भ सत्यापन;
- आपूर्तिकर्ता संचार।
उपलब्ध जानकारी केवल पूछताछ चरण की पुष्टि करती है।
अंतरराष्ट्रीय ग्राहक संबंध बनाना
बी2बी डीजल पार्ट्स आपूर्तिकर्ताओं के लिए, ग्राहक संबंध अक्सर उत्पाद संचार के माध्यम से शुरू होते हैं।
एक पेशेवर प्रक्रिया में शामिल हैं:
ग्राहक की आवश्यकता
↓
सूचना का आदान-प्रदान
↓
आपूर्तिकर्ता मूल्यांकन
↓
भविष्य का सहयोग
सार्वजनिक मामला सीमा
पुष्टि की गई:
- अंतरराष्ट्रीय ग्राहक पूछताछ;
- टोयोटा इंजेक्टर संदर्भ;
- उत्पाद जानकारी का आदान-प्रदान।
पुष्टि नहीं की गई:
- अंतिम आदेश;
- भुगतान;
- शिपमेंट;
- स्थापना;
- ग्राहक प्रतिक्रिया।
मामले का सार
स्पष्ट उत्पाद संचार विदेशी खरीदारों को उपयुक्त डीजल इंजेक्टर आपूर्ति विकल्पों का मूल्यांकन करने में मदद करता है।
व्यापक आपूर्तिकर्ता-सत्यापन और खरीद संचार उदाहरण के लिए, देखें रूसी ग्राहक डीजल इंजेक्टर खरीद संचार और आपूर्तिकर्ता सत्यापन मामला।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
किन टोयोटा इंजेक्टर संदर्भों पर चर्चा की गई?
पूछताछ में शामिल थे:
- 23670-09580
- 23670-09560
खरीदार खरीद से पहले आपूर्तिकर्ताओं का मूल्यांकन क्यों करते हैं?
क्योंकि उन्हें उत्पाद की जानकारी और आपूर्ति क्षमता को समझने की आवश्यकता होती है।
क्या पूछताछ का मतलब है कि सहयोग पूरा हो गया है?
नहीं।
एक पूछताछ मूल्यांकन चरण का प्रतिनिधित्व करती है।
