ग्राहक पृष्ठभूमि
एक विदेशी डीजल पार्ट्स खरीदार ने हमारी कंपनी से संपर्क किया।ईंधन इंजेक्शन घटक.
संचार के दौरान, ग्राहक आगे बढ़ने से पहले आपूर्तिकर्ता की क्षमता और उत्पाद जानकारी को समझने पर ध्यान केंद्रित करता था।
ग्राहक मूल्यांकन प्रक्रिया
खरीदार ने समीक्षा कीः
- उत्पाद की जानकारी;
- आपूर्तिकर्ता संचार;
- उपलब्ध सहायक सामग्री।
यह अंतर्राष्ट्रीय बी2बी सहयोग में एक सामान्य चरण को दर्शाता है।
संचार के माध्यम से ग्राहकों का विश्वास बढ़ाना
विदेशी ग्राहकों के लिए, व्यावसायिक संचार में निम्नलिखित शामिल हैंः
- उत्पाद की सटीक जानकारी;
- स्पष्ट उत्तर;
- संगठित वाणिज्यिक सूचना।
ये कारक ग्राहकों को संभावित सहयोग का बेहतर मूल्यांकन करने में मदद करते हैं।
भविष्य के सहयोग पर चर्चा
कई अंतरराष्ट्रीय खरीदार दीर्घकालिक सहयोग विकसित करने से पहले उत्पाद मूल्यांकन से शुरू करते हैं।
इस प्रक्रिया में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैंः
जांच
↓
सूचना का आदान-प्रदान
↓
आपूर्तिकर्ता मूल्यांकन
↓
भविष्य की खरीद
सार्वजनिक मामले की सीमा
पुष्टि की गई:
- ग्राहक पूछताछ;
- उत्पाद संचार;
- आपूर्तिकर्ता मूल्यांकन।
पुष्टि नहीं हुईः
- अंतिम सहयोग समझौता;
- शिपमेंट।
मामला ले जाने के लिए
विश्वसनीय संचार और स्पष्ट उत्पाद जानकारी मजबूत अंतरराष्ट्रीय ग्राहक संबंधों का समर्थन करती है।
दो BOSCH इंजेक्टर संदर्भों के साथ एक उत्पाद विशिष्ट उदाहरण के लिए, देखें अंतर्राष्ट्रीय खरीदार BOSCH 0445120415 / 0445120153 डीजल इंजेक्टर आपूर्ति विकल्पों का मूल्यांकन करता है.
