Thiết bị xây dựng đường bộ Maroc phải đối mặt với sự ngừng hoạt động khẩn cấp với dữ liệu đầu phun không đầy đủ khi các dấu hiệu bộ phận, thông tin động cơ và hình ảnh trang web xây dựng danh sách xác minh

Tình huống khẩn cấp

Một cỗ máy xây dựng đường ở Morocco ngừng hoạt động tại một công trình xa xôi.

Nhóm bảo trì nghi ngờ một thành phần hệ thống nhiên liệu và cần phải xác định máy phun nhanh chóng, nhưng bộ phận mua hàng không có số máy phun đầy đủ.

Thách thức không chỉ đơn thuần là tốc độ giao hàng.

Yêu cầu đầu tiên là thu thập đủ thông tin đáng tin cậy để tránh đặt mua bộ phận sai.

phút một: chụp ảnh máy tiêm hiện có

Trước khi làm sạch hoặc tháo nhãn, các kỹ thuật viên đã ghi lại:

• thân máy tiêm hoàn chỉnh;
• tất cả các số có thể nhìn thấy;
• đầu nối;
• đầu vòi;
• kết nối nhiên liệu;
• và khu vực lắp đặt xung quanh.

Ảnh được coi là bằng chứng hỗ trợ chứ không phải là xác định cuối cùng.

Bước 2: ghi lại dữ liệu động cơ

Đội ngũ thực địa sau đó đã chụp ảnh bảng tên động cơ.

Thông tin hữu ích bao gồm:

• nhãn hiệu động cơ;
• Mô hình động cơ;
• số hàng loạt;
• thông tin về thỏa thuận nếu có sẵn;
• và mô hình thiết bị.

Điều này cho phép nhóm phụ tùng di chuyển từ một yêu cầu chung về máy phun đường sang tìm kiếm cụ thể về động cơ.

Bước 3: Loại bỏ thông tin được biết và không biết

Bảng xác minh có hai phần.

Được xác nhận.

Ví dụ:

• Mô hình động cơ;
• các ngón tay phun có thể nhìn thấy;
• Mô hình thiết bị;
• cấu hình kết nối.

Không xác nhận

Ví dụ:

• thiếu các chữ số đầu tiêm;
• các tham chiếu chéo có thể;
• số lượng thay thế giả định.

Điều này ngăn chặn các phỏng đoán trở thành dữ liệu mua hàng.

Bước 4: Kiểm tra hồ sơ bảo trì trước đây

Nếu có, nhóm đã xem xét:

• hóa đơn sửa chữa trước đó;
• các đơn đặt hàng máy tiêm trước đây;
• hồ sơ thay thế bộ lọc;
• và danh sách các bộ phận.

Một số OE lịch sử có thể cung cấp một liên kết hữu ích với máy tiêm hiện tại.

Bước 5: Kiểm tra số phần ứng cử viên

Sau đó, số lượng ống phun tiềm năng được kiểm tra so với ứng dụng động cơ thực tế.

Một ứng viên không được chấp nhận chỉ vì:

• hình ảnh trông giống nhau;
• số lượng gần;
• hoặc một danh sách thị trường tuyên bố tương thích.

Cấu hình động cơ vẫn là tham chiếu điều khiển.

Bước 6: Chuẩn bị gói mua hàng

Các gói cuối cùng từ lĩnh vực đến văn phòng chứa:

1. xác định thiết bị;

2. mô hình động cơ;

3. thông tin hàng loạt động cơ;

4. hình ảnh máy tiêm;

5. các dấu hiệu hiển thị;

6. số phần ứng cử viên;

7. tình trạng xác minh;

8. số lượng cần thiết.

Điều này cho nhà cung cấp một cơ sở mạnh mẽ hơn nhiều cho xác nhận kỹ thuật.

Kết quả của trường hợp

Kịch bản sửa chữa khẩn cấp của Ma-rốc cho thấy việc mua hàng nhanh chóng phụ thuộc trước tiên vàotổ chức thông tin nhanh chóng.

Khi thiết bị đã tắt, đoán số bộ phận có thể tạo ra sự chậm trễ thứ hai nếu máy tiêm sai.

Một danh sách xác minh thực địa có cấu trúc giúp chuyển đổi thông tin trang web không đầy đủ thành yêu cầu mua hàng B2B có thể sử dụng.

Câu hỏi thường gặp

Thông tin quan trọng nhất trong một cuộc điều tra tiêm khẩn cấp là gì?

Mô hình động cơ, số máy phun có thể nhìn thấy và hình ảnh rõ ràng là điểm khởi đầu hữu ích; thông tin hàng loạt có thể cung cấp xác nhận thêm.

Một nhà cung cấp có nên xác nhận một bộ phận từ một bức ảnh một mình?

Một bức ảnh có thể hỗ trợ nhận dạng, nhưng số phần và xác minh ứng dụng động cơ an toàn hơn so với ngoại hình một mình.