Uma situação complexa de substituição

Uma empresa alemã de serviços de diesel geria projectos de substituição que envolviam várias aplicações de motores.

O desafio consistiu em assegurar que a configuração do injetor selecionado correspondeu à aplicação pretendida antes da instalação.

Por que as informações do aplicativo são importantes

Um injetor diesel não é escolhido apenas pela aparência.

Informações importantes podem incluir:

• Aplicação do motor;
• condições de funcionamento;
• Configuração do sistema;
• Informações técnicas de referência.

Os componentes de aparência semelhante podem ter requisitos de aplicação diferentes.

Processo de análise de aplicações digitais

A empresa organizou as informações disponíveis:

• Registros dos produtos;
• Dados relativos à aplicação do motor;
• Informações sobre serviços anteriores;
• requisitos do cliente.

O sistema ajudou os técnicos a comparar diferentes fontes de informação antes de confirmar o componente de substituição.

Redução do risco de instalação

A correcção correta da aplicação ajuda a reduzir situações em que:

• O componente não corresponde ao sistema do motor;
• Se forem necessários procedimentos de substituição adicionais;
• Os horários de manutenção estão atrasados.

Ambiente do Serviço Técnico Alemão

As empresas alemãs de reparação muitas vezes enfatizam a precisão da documentação técnica.

Para os clientes profissionais, a informação clara sobre a aplicação é uma parte importante da selecção dos componentes.

Resultado do caso

A empresa melhorou o seu processo de confirmação de substituição através de uma análise estruturada das candidaturas.

Os técnicos poderiam rever as informações do produto de forma mais sistemática antes da instalação.

Conclusão do processo

Este caso da Alemanha demonstra porqueA análise da aplicação é uma parte importante do planeamento da substituição do injetor diesel.

A correspondência correta requer mais do que a semelhança visual.